Πολιτική Ακυρώσεων – Επιστροφές

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 2 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που θέλετε ν’ ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κατάστημα μας sales@elioanthos.gr για να μας ενημερώσετε σχετικά. Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής.

Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση, για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα) δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας εντός του χρονικού διαστήματος στον οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω διευκρινήσεις ως προς την παράδοση.

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας του εντός δώδεκα (12) ωρών από την επιβεβαίωσή της, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@elioanthos.gr.

Από τη στιγμή που η παραγγελία έχει προετοιμαστεί και φορτωθεί προς αποστολή, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος

Λόγω της φύσης των προϊόντων, επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δύο (2) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα παραμένουν στην αρχική τους κατάσταση, με πλήρως σφραγισμένες και μη ανοιγμένες συσκευασίες.

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε προηγουμένως μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@elioanthos.gr, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 2 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.